El Ayuntamiento de Puebla continúa trabajando de manera eficiente en el trámite de Alineamiento y Número Oficial en Línea, gracias a la actualización tecnológica que se realizó para que la gestiones se realicen de manera virtual, a través del portal oficial pueblacapital.gob.mx.
La plataforma tiene un horario de lunes a domingo las 24 has de día, lo que le permite a los poblanos tener alcance de unos pasos los servicios más recurrentes del Centro de Atención Municipal (CAM).
Para poder realizar el trámite solo se debe acceder al sitio web a Tramites y Servicios en Línea, luego registrarse en el apartado del Padrón de Usuarios Acreditados del Municipio de Puebla (PUAM), para poder obtener un registro y seleccionar la opción de Ventanilla Virtual, llenar los datos seleccionados y enviar la documentación requerida.
Al mismo tiempo este esquema permite reducir el número de interacciones presenciales, mientras en el esquema presencial al día se entregan 70 fichas diarias que son 30 más de las que entregaban anteriormente que era la capacidad que antes se podía otorgar para los tramites de la ciudadanía y por ello se tuvo que habilitar el sistema en línea para permitir mayor facilidad de respuesta y rapidez.